【采访背景】2016年7月31日,第三届中国?德高好师傅全国贴砖大赛北京站海选赛暨德高公司牵手大篷车共建好服务行动启动仪式在北京高力国际灯具港拉开帷幕,派丽德高北京公司总经理商修炎、大篷车北京家居装饰有限公司创始人刘景鹏、北京世纪润德科技有限责任公司总经理白志华、北京高力国际灯具港副总经理黎志坚等领导嘉宾,以及来自北京站的24位瓦工师傅、京城主流媒体共同见证了大赛的重要时刻,房天下家居网对本次大赛进行了全程报道和采访。
采访嘉宾:
派丽德高北京公司总经理商修炎(右)
大篷车北京家居装饰有限公司创始人刘景鹏(左)
北京世纪润德科技有限责任公司总经理白志华(中)
采访时间:7月31日
以下为本次采访精彩实录>>>>
【记者】中国?德高好师傅全国贴砖大赛到今年已经是第三届了,请商总谈谈每年举办这个大赛的意义及目的?
【商修炎】因为在中国,瓷砖镶贴安全问题一直是影响老百姓生活的一个痛点。德高公司隶属于法国派丽集团,是全球瓷砖胶的领导者品牌,在中国推广瓷砖胶已踏入第21个年头。我们希望在中国更广泛地推广瓷砖胶的镶贴工艺和瓷砖胶产品,通过好的工艺来保证好的质量输出。我们举办这个活动的意义就在于,让更多的工人师傅参与到瓷砖胶的应用技术培训中来,同时通过多种方式让不同的群体:工人师傅、消费者、商户掌握瓷砖胶镶贴的正确工艺,助力镶贴的工艺快速在全国推开,最终予以消费者良好的施工质量保障。
【记者】今年的总决赛为什么会选择在山东淄博呢?
【商修炎】第一届我们选择在人民大会堂颁奖,第二届是在佛山的陶博会,第三届选择淄博的原因是,淄博是中国知名的陶瓷产区,将会举办一年一度的陶瓷博览会。我们今年的总决赛也将在淄博陶瓷博览会期间举行,希望通过这个活动在德高瓷砖胶与瓷砖行业之间形成一个好的互动,把优质的瓷砖胶和好的工艺通过瓷砖品牌推广开来。
【记者】今天也是德高公司牵手大篷车共建好服务行动启动仪式,请问今年双方计划在服务上做哪些提升?
【刘景鹏】这次的合作是德高、大篷车、世纪润德和瓦工师傅共同携手打造的,也是厂商、服务商、电商以及工匠团队四方联手开创行业的运营新模式。就目前来讲,整个建筑行业物料体系非常充沛,但质量参差不齐,因此我们希望能够倡导大家一起做好产品和服务,让居民用户享受到好的家居品质。
【记者】白总,请问您如何看待这次的合作呢?
【白志华】德高作为瓷砖胶行业的领跑者,产品及技术实力都是值得信赖的,现在也一直致力于培养专业的师傅,以更好地为消费者提供服务。大篷车恰好是施工领域的领导者,双方的联姻,是为了更好的担负社会责任。既要把产品做好,又要把服务做好,只有这样老百姓才会真正受益。
【记者】世纪润德将如何推动这个行动顺利进行?
【白志华】我们在7月中旬已经开始在所有的建材市场建立大篷车服务站,目前已经签约两百家,后续会有更多。这个合作为商户切切实实解决施工的问题,也受到了很多消费者的欢迎。
【记者】今天大篷车将比赛前三名的师傅签约为荣誉顾问,其目的是什么?
【刘景鹏】除了这三名师傅,我们希望也将其他的20多名师傅聘请为我们的荣誉顾问。大篷车团队需要更多优秀的师傅加入,同时,在我们的人员上门服务的时候,我们需要有懂行的人去监管,所以我们与这些师傅签约,赋予他们双重身份:第一他可以成为大篷车的技术指导顾问,第二他们是社会监督员,如果他们发现大篷车团队在上门服务的时候有哪些做得不到位的地方,都可以把信息反馈给我们,进行及时修正和提高。
文/搜房