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【德高进入中国20年专题】德高电商之路

浏览次数: 日期:2016年1月7日
    “在德高做电商有遇到让您印象十分深刻的困难吗?”
 
    “困难?真没觉得很难,每个新事物遇到障碍是正常的,就像爬楼梯一样,每一级的阻碍,都是上升的一种整理。”德高中国电商事业部副总监郑鹏云像往常一样,轻松地阐述了自己在德高做电商的感受。采访电商事业部副总监郑鹏云,谈起德高电商之路,郑总充满信心。
 
    2014年5月15日,德高天猫旗舰店正式运营,德高上下举国欢腾,这是德高电商之路的重要里程碑。电商事业部的成立不仅意味着新渠道的诞生,而且还开启了O2O之路。 “作为基础建材行业,德高做O2O,是一种行业新的探索,当时我有一种很强烈的感觉:这事情做成会让基础建材行业有新的变化。我忽然觉得有责任去做好这事情。”听到郑总说这番话的时候,能感受到他对德高电商深深的投入。
 
2014年5月15日,德高天猫旗舰店正式运营
2014年5月15日,百城同庆,千店联动
 
    “加入德高做电商,作为一个传统企业对O2O的态度,是最让我惊喜的,从一开始就当成一个长远并重要的事业在做。一个线下拥有2000家专卖店的企业,为了线下线上正式联动,提高物流配送能力,公司高额让利给线下经销商,完善电商配送服务。2000家专卖店本身快速的货物周转能力,本地化的配送,加上德高经销商对德高公司的高度认可与配合。德高公司先天已经具备了做O2O的条件。”德高对电商事业的重视以及德高具备的先天条件让郑总感到惊喜,果不其然,旗开得胜,德高天猫旗舰店开店第一年就取得了累累硕果,并获得阿里巴巴基础建材行业类目TOP3。
 
    2015年8月27日,德高“星享家”项目正式推出,我们不仅给终端业主提供产品,还为业主提供专业的基础装修服务。德高连续3年举办的德高好师傅活动储备了4万多个掌握专业贴砖技术的施工师傅,再加上德高全国2700家专卖店的配合,能够大大提高施工服务的时效性及专业性。德高星享家不但制定了施工收费标准:19元/平方米防水施工,59元/平方米贴砖施工,而且解决了行业内为了获得回扣而损害消费者利益的问题。该项目优化了施工效率,并合理分配师傅工作时间,让师傅无论施工时间和收入都合理稳定。除此之外,德高星享家的项目人员随时跟进施工项目进程,确保项目高质量、准时完成。
 
    郑总认为,未来德高电商必须走服务品牌化之路,用服务重新定义行业。未来德高就是要靠强大的线下服务能力、足够的线上流量和领先的产品研发能力去赢得市场、赢得未来!(口述:郑鹏云 撰稿:曾艳芳 责任编辑:李鹰)
 

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